Póliza de garantía
Nuestro Compromiso con la Calidad
En LULULUKI, seleccionamos cuidadosamente productos que son creativos, fiables y agradables de usar. Aunque no ofrecemos una garantía formal, respaldamos la calidad de los artículos que aparecen en nuestra plataforma.
Sin Garantía Formal
Debido a la naturaleza de nuestros productos —incluyendo artículos de bricolaje, herramientas creativas y pequeños bienes de estilo de vida— no ofrecemos una garantía estándar.
Reemplazo Gratuito para Artículos Dañados
Si su artículo llega con daños significativos que no son causados por el uso normal o la manipulación indebida, le proporcionaremos un reemplazo gratuito sin costo adicional.
Cómo Solicitar un Reemplazo
Para solicitar un reemplazo, siga estos pasos:
- Envíenos un correo electrónico a hello.lululuki@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Incluya su número de pedido
- Adjunte fotos claras que muestren el daño
Una vez revisado, procesaremos su solicitud y organizaremos un envío de reemplazo lo antes posible.
Lo Que No Está Cubierto
Esta política no cubre:
- Desgaste normal
- Uso o mal uso indebido del producto
- Daños causados por el cliente
¿Necesita Ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos:
Correo electrónico:
hello.lululuki@gmail.com
Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas y estaremos encantados de ayudarle.