保証規定
品質への取り組み
LULULUKIでは、創造的で信頼性が高く、楽しく使える製品を厳選しています。正式な保証は提供していませんが、当社のプラットフォームで紹介されている製品の品質には自信を持っています。
正式な保証なし
DIYアイテム、クリエイティブツール、小物などの製品の性質上、標準的な保証は提供していません。
損傷品の無料交換
通常の使用や誤った取り扱いによるものではない重大な損傷がある状態で商品が届いた場合、追加費用なしで無料で交換いたします。
交換の依頼方法
交換を依頼するには、以下の手順に従ってください。
- 商品配達後30日以内にhello.lululuki@gmail.comまでメールでご連絡ください。
- 注文番号を含めてください
- 損傷を示す鮮明な写真を添付してください
確認後、迅速にリクエストを処理し、交換品の発送を手配いたします。
対象外となるもの
このポリシーは以下をカバーしません。
- 通常の損耗
- 製品の不適切な使用または誤用
- お客様による損傷
サポートが必要ですか？
このポリシーについてご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
通常24時間以内に返信し、喜んでお手伝いさせていただきます。