Garantiebestimmungen
Unser Qualitätsversprechen
Bei LULULUKI wählen wir Produkte sorgfältig aus, die kreativ, zuverlässig und angenehm in der Anwendung sind. Obwohl wir keine formelle Garantie anbieten, stehen wir hinter der Qualität der auf unserer Plattform angebotenen Artikel.
Keine formelle Garantie
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte – darunter DIY-Artikel, kreative Werkzeuge und kleine Lifestyle-Produkte – bieten wir keine Standardgarantie an.
Kostenloser Ersatz für beschädigte Artikel
Sollte Ihr Artikel mit erheblichen Schäden ankommen, die nicht durch normalen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden, stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung.
Wie Sie einen Ersatz anfordern
Um einen Ersatz anzufordern, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Senden Sie uns eine E-Mail an hello.lululuki@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Fügen Sie Ihre Bestellnummer bei
- Fügen Sie klare Fotos bei, die den Schaden zeigen
Nach der Prüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage und veranlassen so schnell wie möglich einen Ersatzversand.
Was nicht abgedeckt ist
Diese Richtlinie deckt nicht ab:
- Normalen Verschleiß
- Unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch des Produkts
- Vom Kunden verursachte Schäden
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail:
hello.lululuki@gmail.com
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter.